Entrée d’eau et installation septique
Entrée d’eau
Il est possible de faire détecter, réparer et ajuster la boîte de service (aussi appelée entrée d’eau ou bonhomme d’eau) qui se trouve sur votre terrain par la Ville.
Quant aux demandes de fermeture ou d’ouverture d’eau, veuillez nous informer 24 heures à l’avance afin d’assurer la coordination de nos équipes de travail.
Vous pouvez nous faire parvenir votre requête de l’une ou l’autre des façons suivantes :
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Vous pouvez effectuer votre demande en utilisant l’application mobile MonDossier – Châteauguay.
Téléchargez dès aujourd’hui l’application sur votre appareil mobile.
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Utilisez la plateforme MonDossier pour effectuer votre demande auprès du Service aux citoyens de la Ville.
Demande de fermeture d'eau ou en lien avec l'entrée d'eau -
Effectuer la demande par courriel
Faites votre demande par courriel à l’adresse suivante, en n’oubliant pas d’inclure vos coordonnées :
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Effectuer la demande par téléphone
Faites votre demande en téléphonant au Service aux citoyens au numéro :
450 698-3000
Du lundi au jeudi de 8 h 30 à midi et de 13 h 15 à 17 h
Vendredi de 8 h 30 à midi -
Effectuer la demande en personne
Nous recommandons d’effectuer les diverses demandes par téléphone, courriel ou au moyen de l’application mobile Châteauguay – MonDossier.
Vous pouvez tout de même effectuer votre demande en personne au comptoir du Service aux citoyens situé à l’hôtel de ville.
Édifice de la mairie
5, boulevard D’YouvilleDu lundi au jeudi de 8 h 30 à midi et de 13 h 15 à 17 h
Vendredi de 8 h 30 à midi
Installation septique
Une installation septique reçoit toutes les eaux usées d’un bâtiment et est généralement constituée de deux composantes enfouies :
- une fosse septique;
- un élément épurateur (habituellement un sol filtrant appelé champ d’épuration), qui rejette dans les eaux souterraines l’eau résiduelle épurée. Le champ d’épuration a une durée de vie limitée qui varie de 15 à 25 ans selon la quantité d’eaux traitées, l’environnement dans lequel il a été installé, l’entretien et la fréquence de vidange de la fosse.
Le Règlement sur l’évacuation et le traitement des eaux usées des résidences isolées régit les installations septiques, et chaque municipalité est responsable de son application. Ainsi, aucune fosse septique ne peut polluer, et si elle est désuète, elle doit être changée.
Quand auront lieu les vidanges?
- Une fois tous les deux ans pour une résidence permanente (domicile fixe);
- Une fois tous les quatre ans pour une résidence saisonnière (utilisée moins de 6 mois par année)
Consultez le calendrier des vidanges des installations septiques sur le site Web de la MRC de Roussillon. Les résidences de Châteauguay doivent vidanger leur installation en 2023.
Exceptionnellement, une installation septique ayant été vidangée récemment pourrait être exemptée du service obligatoire sur présentation d’une preuve admissible. Pour ce faire, vous devez remplir le formulaire de demande d’exemption disponible sur le site Web de la MRC de Roussillon.
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Divers signes peuvent indiquer un mauvais fonctionnement de l’installation septique :
- Le gazon recouvrant le champ d’épuration est exceptionnellement vert et spongieux.
- L’eau s’évacue plus lentement dans les conduites (toilette, évier, lavabo).
- Une odeur d’égout se dégage des conduites et des fossés.
- Un liquide gris ou noir apparaît à la surface de votre terrain.
- Des traces de débordement sont visibles autour des couvercles de la fosse septique.
- L’analyse de l’eau de votre puits ou de celui du voisin révèle une contamination bactérienne.
Une fosse septique qui n’a pas subi d’entretien approprié peut causer de graves problèmes de contamination de l’eau potable, des refoulements d’égout et avoir un impact sur la santé, l’environnement en plus de nuire à la valeur de votre propriété.
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Pour assurer le bon fonctionnement de votre fosse septique :
- Vidangez régulièrement la fosse septique.
- Ne jetez pas de déchets (tampons, cigarettes, etc.) ni de produits chimiques dans l’installation.
- Évitez les débouche-tuyaux chimiques et les produits destinés à stimuler l’action des bactéries dans la fosse.
- Évitez de circuler sur votre champ d’épuration et veillez à ce qu’aucun cabanon, véhicule, jardin ou arbre soit au-dessus de votre installation afin d’éviter la compaction du sol, ce qui aurait pour effet de réduire sa capacité de filtration.
- Économisez l’eau et étalez votre consommation quotidienne afin d’éviter les coups d’eau dans la fosse septique.
- Faites dévier les eaux de ruissellement loin de votre champ d’épuration afin de ne pas le surcharger.
- Employez des produits biodégradables.
- Utilisez des savons sans phosphate.