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Sécurité publique

Système automatisé d’alertes d’urgence

Info-alerte est un système d’avis automatisés qui permet de transmettre rapidement aux personnes inscrites un message d’urgence les avisant de la situation et des mesures préventives à prendre au besoin.

L’information peut être communiquée :

  • sur un téléphone résidentiel (un message sera laissé sur la boîte vocale au besoin);
  • sur un téléphone cellulaire (un message sera laissé sur la boîte vocale au besoin);
  • par texto;
  • par courriel.

Ces situations importantes peuvent porter notamment sur :

  • les risques associés au niveau de la rivière;
  • un avis de confinement ou d’évacuation;
  • un avis d’ébullition ou de non-consommation d’eau;
  • toute autre situation d’urgence.

Le message pourra être transmis, selon le cas, seulement aux personnes situées dans le secteur concerné ou bien à l’ensemble de la population.

Vous êtes automatiquement inscrit si :

  • Votre numéro de téléphone résidentiel figure dans l’annuaire téléphonique.

Vous n’êtes pas inscrit si :

  • Vous n’êtes pas abonné à la téléphonie résidentielle avec les services de Bell ou de Vidéotron.
  • Vous détenez un téléphone cellulaire, mais pas de téléphone résidentiel.
  • Vous possédez un numéro de téléphone confidentiel.
  • Vous avez déménagé au courant de l’année sur une autre rue de Châteauguay.
  • Vous êtes un nouveau résident de Châteauguay.

Pour vous inscrire ou signaler tout changement de coordonnées

Pour vous inscrire ou vérifier si vous êtes déjà inscrit, veuillez visiter l’adresse portailchateauguay.somum.com.

Vous pouvez également vous inscrire ou nous signaler tout changement de l’une ou l’autre des façons suivantes :

  • Vous pouvez envoyer un courriel à l’adresse suivante :

    service@ville.chateauguay.qc.ca

  • Vous pouvez communiquer avec nous en appelant au 450 698-3000

    Du lundi au jeudi : de 8 h 30 à midi et de 13 h 15 à 17 h
    Vendredi : de 8 h 30 à midi

  • Vous pouvez vous présenter au comptoir d’accueil de l’hôtel de ville situé au 5, boulevard D’Youville .

    Lundi au jeudi : de 8 h 30 à midi et de 13 h 15 à 17 h
    Vendredi : de 8 h 30 à midi

La Ville de Châteauguay assure que les informations recueillies lors du processus d’inscription serviront uniquement à communiquer avec vous en cas d’urgence. La Ville s’engage à protéger la sécurité de même que le caractère confidentiel de ces informations.

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