Signaler un problème : Aménagement paysager

Vous pouvez signaler le problème en utilisant la nouvelle application mobile MonDossier – Châteauguay.

Téléchargez dès aujourd’hui l’application sur votre appareil mobile

 

 

La nouvelle application MonDossier remplace l’application B-CITI.

La Ville cessera d’utiliser l’application B-CITI à compter du 3 juin 2021.

Utilisez le nouveau système MonDossier pour communiquer le problème au Service aux citoyens de la Ville.

Signaler un problème lié à l’aménagement paysager

Signaler le problème par courriel

Signalez le problème par courriel à l’adresse suivante :

service@ville.chateauguay.qc.ca

Quoi indiquer dans le courriel :

• Si possible, inclure une ou deux photos du problème.
  • Une photo en gros plan.
  • Une photo plus large qui permet de voir le problème par rapport aux maisons ou aux édifices situés autour.
• Indiquer l’adresse de la maison ou de l’édifice le plus près du problème.
• Ajouter des précisions au besoin, par exemple le degré de danger du problème pour les citoyens.
• Indiquez votre nom et votre numéro de téléphone (facultatif).

Signaler le problème par téléphone

Informations à fournir aux préposés du Service aux citoyens :

• Emplacement précis du problème : près de quelle maison ou édifice? Coin de quelle rue? Quel côté de la rue?
• Description sommaire du problème : est-ce que le problème représente un danger pour les citoyens?

Service aux citoyens : 450 698-3000

Du lundi au jeudi de 8 h 30 à midi et de 13 h 15 à 17 h
Vendredi de 8 h 30 à midi

Signaler le problème en personne

Nous recommandons de signaler les problèmes par téléphone, courriel ou par l’application Châteauguay – MonDossier.

Vous pouvez tout de même signaler un problème en personne au comptoir du Service aux citoyens situé à l’hôtel de ville.

Édifice de la mairie
5, boulevard D’Youville

Du lundi au jeudi de 8 h 30 à midi et de 13 h 15 à 17 h
Vendredi de 8 h 30 à midi

Informations à fournir aux préposés du Service aux citoyens :

• Si possible, présenter une ou deux photos du problème.
  • Une photo en gros plan.
  • Une photo plus large qui permet de voir le problème par rapport aux maisons ou aux édifices situés autour.
• L’adresse de la maison ou de l’édifice le plus près du problème.
• Des précisions au besoin, par exemple le degré de danger du problème pour les citoyens.