Signaler un problème : Bris ou fuite d’aqueduc

Vous pouvez signaler le problème en utilisant la nouvelle application mobile MonDossier – Châteauguay.

Téléchargez dès aujourd’hui l’application sur votre appareil mobile

 

 

La nouvelle application MonDossier remplace l’application B-CITI.

La Ville cessera d’utiliser l’application B-CITI à compter du 3 juin 2021.

Utilisez le nouveau système MonDossier pour communiquer le problème au Service aux citoyens de la Ville.

Signaler un bris ou une fuite d'aqueduc

Signaler le problème par courriel

Signalez le problème par courriel à l’adresse suivante :

service@ville.chateauguay.qc.ca

Quoi indiquer dans le courriel :

• Description et emplacement du problème.
• Moment auquel le problème survient (jour et heure), le cas échéant.
• Votre numéro de téléphone (facultatif)

Signaler le problème par téléphone

Informations à fournir aux préposés du Service aux citoyens :

• Description et emplacement du problème.
• Moment auquel le problème survient (jour et heure), le cas échéant.

Service aux citoyens : 450 698-3000

Du lundi au jeudi de 8 h 30 à midi et de 13 h 15 à 17 h
Vendredi de 8 h 30 à midi

Signaler le problème en personne

Nous recommandons de signaler les problèmes par téléphone, courriel ou par l’application mobile Châteauguay – MonDossier.

Vous pouvez tout de même signaler un problème en personne au comptoir du Service aux citoyens situé à l’hôtel de ville.

Édifice de la mairie
5, boulevard D’Youville

Du lundi au jeudi de 8 h 30 à midi et de 13 h 15 à 17 h
Vendredi de 8 h 30 à midi