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Signaler un problème

Signaler un problème : Bris ou fuite d’aqueduc

Nous vous invitons à consulter la page d’information sur les bris d’aqueduc qui contient l’information à jour sur les bris en cours et l’état d’avancement des travaux d’urgence.

Cinq façons de signaler un problème :

  • Vous pouvez signaler le problème en utilisant la nouvelle application mobile MonDossier – Châteauguay.

    Téléchargez dès aujourd’hui l’application sur votre appareil mobile

     

     

    La nouvelle application MonDossier remplace l’application B-CITI.

    La Ville cessera d’utiliser l’application B-CITI à compter du 3 juin 2021.

  • Utilisez le nouveau système MonDossier pour communiquer le problème au Service aux citoyens de la Ville.

    Signaler un bris ou une fuite d'aqueduc
  • Signaler le problème par courriel

    Signalez le problème par courriel à l’adresse suivante :

    service@ville.chateauguay.qc.ca

    Quoi indiquer dans le courriel :

    • Description et emplacement du problème.
    • Moment auquel le problème survient (jour et heure), le cas échéant.
    • Votre numéro de téléphone (facultatif)
  • Signaler le problème par téléphone

    Informations à fournir aux préposés du Service aux citoyens :

    • Description et emplacement du problème.
    • Moment auquel le problème survient (jour et heure), le cas échéant.

    Service aux citoyens : 450 698-3000

    Du lundi au jeudi de 8 h 30 à midi et de 13 h 15 à 17 h
    Vendredi de 8 h 30 à midi

  • Signaler le problème en personne

    Nous recommandons de signaler les problèmes par téléphone, courriel ou par l’application mobile Châteauguay – MonDossier.

    Vous pouvez tout de même signaler un problème en personne au comptoir du Service aux citoyens situé à l’hôtel de ville.

    Édifice de la mairie
    5, boulevard D’Youville

    Du lundi au jeudi de 8 h 30 à midi et de 13 h 15 à 17 h
    Vendredi de 8 h 30 à midi

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